天赋俄罗斯 2020-寻求可持续性

在第二期《益普索在俄罗斯的才华》中,益普索专家分享了他们对改变社会对什么是 “好” 和什么是 “坏” 的态度如何影响消费者行为的看法。

1.可持续发展

受公共和私人组织的影响,俄罗斯消费者对可持续性和社会责任的意识正在增强。在联合国可持续发展目标中,俄罗斯人认为最重要的是健康和福祉,以及没有饥饿和贫困。发展中的城市和社区倾向于把重点放在工业、基础设施和节约环境上,比如关心清洁水和卫生设施以及消除塑料垃圾。品牌激进主义正在成为俄罗斯广告的一个重要方面,这也引起了 Z 一代的共鸣

2.采用新的消费模式

当谈到改变他们的行为时,俄罗斯人在展示社会可接受的行为的新习惯 (如健康生活和分类回收垃圾) 之间徘徊, 实际上采用这些新的行为模式 -- 这有时会很不方便。在俄罗斯,就像在世界其他地方一样,在认识一个问题和尽一切努力解决它之间有很大的差距。例如,80% 的俄罗斯消费者对环境问题表示担忧,而只有 47% 的人表示他们愿意为使用无害环境成分的产品支付更高的价格。人们不准备牺牲舒适,而是寻求符合他们日常生活的负责任和环保的习惯。

3.包装的角色变化

几年前,当健康的生活方式成为俄罗斯消费者的头等大事时,人们开始仔细阅读产品包装标签。但是现在他们走得更远,在分类垃圾时在包装上寻找 “生态” 标记,适应新的社会可接受的生态消费模式。事实证明,包装选择对消费者来说具有社会和道德层面。我们 2019 的趋势视觉调查发现,75% 的俄罗斯人愿意将他们的垃圾分类,因为那里有单独的垃圾桶。但是即使它们已经到位,也缺乏对如何正确操作的理解。这是整个国家必须玩的长期游戏。不过,这是个好消息,因为该倡议得到了政府的大力支持。

4.重新思考吃零食

俄罗斯发现了 “健康零食”。在苏联的传统中,食物是在一天中的三个主要用餐时间 “按时” 食用的,这意味着吃零食在俄罗斯人的饮食习惯中是完全不存在的。一种将零食作为健康饮食的重要组成部分的新生活方式彻底改变了俄罗斯消费者对零食应该是什么的理解。根据 ipsos'RusIndex,包装零食的销售额从 2014年的 54% 下降到 2018年的 44%,并且基于坚果、干果和新鲜水果和蔬菜的 “放牧” 越来越受欢迎。

5.个人健康责任

对自己的健康负责正在成为俄罗斯的新常态。它在州和公司层面都得到支持和促进。我们根据消费者对个人健康、疾病预防、饮食和运动习惯的态度定义了四个部分。他们是: “健康护理人员” (28%); “植物” (那些喝冰沙并在 Instagram 上发布他们理想体型照片的人) (13%); “幸存的理性主义者” 专注于他们的事业 (31%) 和 “无家庭和享受生活” (19%)。如果品牌要顺应健康重要性的趋势,它们应该决定将这些细分市场中的哪一个作为目标受众。

6.心理健康

尽管一些估计称多达 70% 的俄罗斯人在工作场所承受压力,但他们并不急于担心心理健康。也许是因为俄罗斯历史上利用精神病院来遏制与健康无关的异常行为,俄罗斯似乎是对精神病患者最不宽容的国家之一: 76% 的俄罗斯人认为精神病患者应该被排除在公共机构之外。

7.年轻的老年

俄罗斯老年人有更大的购买力和新的愿望。60 岁以上的人渴望健康的生活方式 (57%) 、医疗 (35%) 、家庭或乡间别墅 (20%) 、旅行 (19%) 以及金融投资 (12%)。单身养老金领取者表现出更多计划旅行的愿望 (24% 对 19%)。进一步打破陈规定型观念,这个年龄段十分之六的人是互联网用户,十分之三的人是社交网络用户。

8.富裕的引领潮流者

作为积极的买家,这个群体也引领着对地球友好的生活和负责任的消费: 59% 的富裕人口愿意改变他们的行为模式,为环境目标做出贡献, 相比之下,整个俄罗斯城市人口的 45%。他们倾向于混合来自不同价格部分的品牌和产品,并期望品牌对环境和道德负责。他们更喜欢花在印象上,而不是东西上。

9.共享移动性

莫斯科拥有最大的汽车共享车队,约有 25,000 辆,而且还在增长。在整个俄罗斯,27 家汽车共享公司在 15 个城市运营,但市场远未饱和 -- 即使是在莫斯科。一些障碍仍然可以被解除,其中一些,正如莫斯科人自己报告的,包括使用后租一辆车的责任 (50%), 无法终止严格定义的区域或城市范围之外的租赁 (38bobo体育app%),附近缺乏免费汽车共享 (35%)。这是在普遍缺乏汽车共享服务知识的基础上 (33%)。随着汽车共享的发展,这些因素中的每一个都会自然改善,使得这项服务在俄罗斯得到更密集的使用。

10.对品牌的信任岌岌可危

俄罗斯消费者对大量不一致的信息感到困惑 -- 举两个例子,即关于品牌的环境友好和责任以及个人数据的隐私和安全。全球顾问公司的研究显示,俄罗斯超过十分之八的人同意公司对环境不够重视。消费者被迫重新思考他们对品牌的态度: 这意味着对品牌的信心处于危险之中,必须做出额外努力,至少保持已经建立的信任水平。获胜的品牌是那些引导和授权消费者在新的负责任的世界的新价值体系中决定什么是 “好” 和什么是 “坏” 的品牌。

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